Erstattung für deine bezahlte Laufzeit
Die Frist hängt von der bezahlten Laufzeit ab. Zusätzliche Monate im Jahresangebot ändern die zugehörige Erstattungsfrist nicht. Kontaktiere uns innerhalb der passenden Frist ab dem Kauf.
Fristen im Überblick
| Laufzeit | Frist ab Kauf |
|---|---|
| 1 Monat | 3 Tage für eine Erstattungsanfrage |
| 3 Monate | 7 Tage für eine Erstattungsanfrage |
| 6 Monate | 10 Tage für eine Erstattungsanfrage |
| 12 Monate | 30 Tage für eine Erstattungsanfrage |
So stellst du deine Anfrage
- Öffne WhatsApp über die Schaltfläche auf dieser Seite.
- Nenne iptelevisiontv dein Bestelldatum, die bezahlte Laufzeit und die Zahlungsreferenz.
- Schreibe, dass du eine Erstattung beantragen möchtest. Beschreibe das Anliegen kurz.
- Bewahre die Anfrage und die Rückmeldung auf. Sende keine vollständigen Kartendaten.
Was zum Abo gehört
Die Anfrage betrifft deine Bestellung bei iptelevisiontv. Ein separat beim App-Anbieter gekaufter Player ist eine andere Bestellung. Ein Jahr IBO Player Pro ist beim Jahresangebot enthalten; kläre den konkreten Bestellumfang mit uns.
Rückzahlung und Rechte
Wir besprechen den Zahlungsbezug und den Rückzahlungsweg auf WhatsApp. Die Dauer der Gutschrift hängt auch vom Zahlungsdienst ab; hier wird keine feste Bearbeitungszeit zugesagt. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben bestehen.