Hilfe für dein IP Television Abo
Auf WhatsApp klären wir Bestellung und Einrichtung. Mit dem Gerätemodell, dem Player-Namen und einer kurzen Beschreibung können wir direkt bei deinem Anliegen anfangen.
Du möchtest bestellen
Wähle auf der Startseite die gleichzeitigen Bildschirme und die Laufzeit. Öffne die Zusammenfassung und sende sie an iptelevisiontv. Besprich gewünschte Inhalte und dein Gerät vor der Zahlung.
Du richtest gerade den Player ein
- Notiere die vollständige Modellbezeichnung deines Geräts.
- Prüfe, welche App du installiert hast und welche Anmeldemethode angezeigt wird.
- Kopiere die Fehlermeldung als Text oder sende ein Bild ohne sichtbare Passwörter.
- Erkläre, bei welchem Schritt du gerade bist: Installation, Anmeldung oder Wiedergabe.
Ein anderes Gerät soll mitsehen
Zähle die Streams, die gleichzeitig laufen sollen. Für einen weiteren gleichzeitig genutzten Bildschirm besprechen wir die passende Auswahl. Ein Gerätewechsel und ein zusätzlicher Stream sind unterschiedliche Fälle.
Du möchtest eine Erstattung anfragen
Öffne die Erstattungsseite und prüfe die Frist deiner bezahlten Laufzeit. Schreibe uns mit Bestelldatum, Laufzeit und Zahlungsreferenz. Sende keine vollständigen Kartendaten.
Kontakt
Unser Kontaktweg ist WhatsApp über die Schaltfläche auf dieser Seite. Die Nachricht öffnet einen externen Dienst. Diese Website bietet kein Kontaktformular und keinen eigenen Chat.