De l’aide pour votre abonnement IP Television
La commande et l’installation se préparent sur WhatsApp. Précisez votre appareil, votre lecteur et l’étape concernée pour que nous puissions comprendre votre situation.
Choisir une offre
Sur l’accueil, sélectionnez les écrans simultanés et la durée. Ouvrez le récapitulatif puis envoyez-le à iptelevisiontv. Parlez-nous de l’appareil et des contenus recherchés avant le paiement.
Pendant l’installation
- Retrouvez la référence complète de votre appareil.
- Notez le lecteur installé et la méthode de connexion proposée.
- Recopiez le message d’erreur ou envoyez une capture sans mot de passe visible.
- Précisez si vous êtes à l’installation, à la connexion ou à la lecture.
Ajouter un écran au foyer
Comptez les appareils qui liront en même temps. Remplacer un appareil et ajouter une lecture simultanée sont deux situations différentes. Nous examinerons avec vous le nombre d’écrans adapté.
Demander un remboursement
Consultez la page de remboursement pour connaître le délai lié à votre durée payée. Mentionnez la date d’achat, la durée et la référence de paiement. Les coordonnées complètes de carte ne sont pas nécessaires.
Nous joindre
Notre contact est WhatsApp via le bouton sur cette page. Le bouton ouvre un service externe. Cette page ne comporte ni formulaire de contact ni messagerie intégrée.